Contrats avec le prestataire en outsourcing

Selon vos préférences, nous pouvons vous proposer de signer un accord de développement en offshore avec Outsourcing Advantage qui sous-traitera les développements offshore avec le prestataire offshore de votre choix, ou alors vous pouvez directement traiter avec nos partenaires offshore, ou encore avec le prestataire de votre choix.

  Accord de prestations offshore signé avec Outsourcing Advantage

Si vous choisissez de traiter directement avec Outsourcing Advantage, vous choisissez le prestataire en outsourcing de votre choix pour réaliser vos projets. Le prestataire retenu est bien sûr nommément cité dans l'accord de prestation de services.
Outsourcing Advantage sous-traite les réalisations à la société retenue avec un accord prédéfini et solide qui nous donne toutes les garanties de succès et limite les risques.
Les tarifs pratiqués par le prestataire pour vos projets en traitant directement avec nous seront équivalents ou inférieurs à ceux qui seraient proposés si vous contractiez directement avec le prestataire en outsourcing. Outsourcing Advantage ne facture pas de montants supplémentaires pour traiter directement avec nous.
Outsourcing Advantage proposera bien sûr un ensemble de services pour accompagner vos projets, que vous pouvez accepter ou refuser. Il n'y a pas de niveau de service minimal pour nous confier des projets délocalisés.

  Accord avec le prestataire en outsourcing

Vous pouvez choisir de traiter directement avec le prestataire en outsourcing. Il n'y a pas de contrat-type qui couvrira comme vous le souhaitez tous vos besoins. Chaque contrat doit être construit avec soin et beaucoup d'anticipation de façon à couvrir vos préoccupations et créer un environnement confortable de travail. Notre expérience nous montre que des contrats simples définissant clairement le cadre du partenariat sont essentiels pour une coopération saine.

Le contrat doit clairement définir :

L'organisation de la gestion du projet : Qui est responsable de quoi dans le projet ? Qui fournit les spécifications ? Dans quel état ? Comment les changements sont-ils gérés ?
Définition des livrables :  Quels livrables sont attendus ? Comment l'acceptation est-elle définie ? Quels moyens doivent être utilisés en offshore pour vérifier la qualité du livrable avant livraison ?
Matériel et logiciels : Qui fournit le matériel et les logiciels ? Y a-t-il des logiciels ou du matériel particulier? Y a-t-il des précautions particulières ?
Définition des tarifs : Comment les prestations sont-elles calculées ? Peut-il y avoir des ambiguïtés ou des contestations sur le calcul des prestations ? Est-il prévu d'utiliser des pénalités ? Comment va-t-on garder une pression suffisante sur l'équipe offshore ?
L'équipe : Comment est-elle constituée ? Comme la taille de l'équipe évolue-t-elle ? Comment mesure-t-on la qualité de l'équipe ? Si vous ne conservez pas une équipe minimale en permanence, souhaitez-vous pouvoir avoir accès à certaines personnes pour un nouveau projet ?
Propriété intellectuelle et sécurité : Assurer que la propriété intellectuelle vous revient bien. Vérifier si la protection de votre propriété intellectuelle est du niveau que vous souhaitez et que les moyens sont mis en place comme vous le souhaitez.
Communications : Comment les communications sont-elles assurées ? Qui paye les communications ? Les infrastructures de communication sont-elles suffisantes pour vos besoins ? Quel est le langage qui sera utilisé pour communiquer entre les équipes ?
Coûts supplémentaires : Y a-t-il des coûts supplémentaires ? Y aura-t-il des besoins qui n'ont pas encore été identifiés ? Comment seront-ils traités ?
Documentation : Le produit doit-il être accompagné d'une documentation technique ?  Doit-il y avoir un manuel utilisateur ? Qu'en est-il de l'aide en ligne ?
Que se passe-t-il en cas d'insatisfaction ?
Non paiement : Quels peuvent être les effets de retard de paiements ou de non paiements ?
Cessation du contrat : Comment le contrat se termine-t-il ? Quel est le préavis et dans quel cas ? Restitution des éléments confidentiels.
Bien sûr, toutes ces conditions doivent être discutées et définies pour satisfaire vos attentes et votre organisation.